Volmachtpartijen

Ontwikkelingen

U zult het herkennen. De omstandigheden voor volmachtbedrijven zijn de afgelopen jaren moeilijker geworden. De tekencommissies staat onder forse druk. Het beheren van een portefeuille kost veel tijd en het is vaak moeilijk voor uw medewerkers om proactief klantcontact te hebben. Consolideren en kostenbeheersing hebben momenteel prioriteit binnen het volmacht landschap en het zoeken naar gekwalificeerd personeel is een uitdaging. 

Deze trends zijn al jaren gaande en lijken te versnellen. In het licht van een duurzaam, gezond en rendabel kanaal zoekt het volmachtbedrijf naar een lager kostenniveau, het borgen van continuïteit en omzet verhogende (innovatieve) initiatieven.
  

Wat doen wij met deze ontwikkelingen?

We leveren kostenbesparende, risico beperkende en omzet verhogende tools en diensten ontwikkeld vanuit de praktijk. We streven samen met u naar kwaliteit op het hoogste niveau, zodat klanten u nog meer complimenten gaan geven en de omzet wordt verhoogd. We hebben een innovatieve werkwijze ontwikkeld waardoor u van succes verzekerd bent.  Dit doen we door klein te beginnen met een echte innovatieve benadering van klanten. Soms moet u in het diepe durven springen. Wij helpen u om deze sprong veilig te maken.

Wij kunnen u helpen bij: 

  • Analyse van uw huidige processen

Uw processen en de uitdagingen maken we middels Brown Paper Sessies inzichtelijk. Vervolgens bepalen we met u welke rol wij innemen in het realiseren van de verbeteringen. U kunt hierbij denken aan een maandelijkse verbetersessie. We hebben ook een CAAS oplossing. Dat is ‘CTO as a service’. Een medewerker van ons komt tijdelijk bij u één dag in de week in dienst”. (consultancy).

  • Klantcontactplatform

We leveren een online klantcontactplatform die leidt tot control van uw volmachtportefeuille zodat de kosten omlaag kunnen (software).

  • Proactieve benadering

We kunnen samen met u werken aan uw portefeuille om deze van situatie A naar B(eter) te brengen en de omzet te verhogen (outsourcing/personeel).